
Agent / Agente d'ambiance des transports en commun
Emploi Transport
-, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Sous la hiérarchie de la Direction Clients, il/elle assure les fonctions d'incitation à la validation, de sécurisation du réseau, d'information de la clientèle et d'intervention aux évènements commerciaux. Il/elle contribue à l'atteinte du taux de validation fixé par l'Autorité Organisatrice des Transports, ainsi qu'à la satisfaction de la clientèle ACCOMPAGNEMENT ET SECURISATION DES BIENS ET DES PERSONNES - Accueillir et informer la clientèle sur le fonctionnement du réseau, la tarification, les horaires des bus. - Alerter le PCC en cas d'incident - Aider à la mise en place des déviations, et en cas de situations perturbées sur le réseau, assurer l'information sur le ter-rain - Sécuriser le réseau (conducteurs et clients) par une présence active à bord des bus - Prévenir l'apparition de conflits à bord des véhicules et jouer un rôle d'apaisement - Prévenir et réduire le vandalisme à bord des véhicules - Venir en assistance ponctuellement auprès des personnes fragilisées - Participer à des réunions de quartier, établissements scolaires pour promouvoir le réseau et informer les personnes - Aider, renseigner et orienter la clientèle vers les services sociaux si existants[...]














